Warum habe ich keine Belohnung erhalten, obwohl ich eine:n Freund:in geworben habe?Aktualisiert 7 days ago

Es gibt ein paar mögliche Gründe, warum du deine Belohnung noch nicht bekommen hast:

• Dein:e Freund:in hat vielleicht noch nicht bestellt oder den Kauf noch nicht abgeschlossen.

• Der Name oder die E-Mail-Adresse wurde beim Bestellen nicht richtig angegeben.

• Dein:e Freund:in ist bereits fairment-Kund:in – dann greift die Aktion leider nicht.

• In seltenen Fällen kann die Bestätigung im System etwas dauern.

So kannst du vorgehen:

1. Bitte deine:n Freund:in, zu prüfen, ob der Kauf abgeschlossen wurde.

2. Wenn ja, schreib uns bitte kurz über unser Kontaktformular mit
   – deinem Namen und deiner E-Mail-Adresse
   – sowie dem Namen und der E-Mail-Adresse deines Freundes/deiner Freundin.

3. Wir prüfen das und finden eine Lösung für euch.

💡 Tipp: Du erhältst deine Belohnung immer erst, wenn dein:e Freund:in den ersten Kauf erfolgreich abgeschlossen hat.