Was kann ich tun, wenn meine Lieferadresse fehlerhaft angegeben wurde?Aktualisiert vor 5 Tagen

Vor dem Versand:

• In deinem Kundenkonto: Melde dich im Fairment-Shop an → „Mein Konto" → „Adressen" → Lieferadresse anpassen

• Nachträgliche Änderung: Kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich – eine Änderung ist nur innerhalb der ersten 60 Minuten möglich.

Wichtig je nach Zahlungsart:

• Bei Vorkasse: Änderung möglich, solange die Ware noch nicht bezahlt oder versendet ist

• Bei PayPal & Klarna: Aus Käuferschutz- und Sicherheitsgründen können wir nach Bestelleingang leider keinen Eingriff mehr vornehmen

Nach dem Versand:

Sobald das Paket unterwegs ist, hast du über die DHL-Sendungsverfolgung die Möglichkeit, Empfangsoptionen anzupassen (z. B. Ablageort oder Liefertag ändern).

Sollte das Paket aufgrund einer falschen Adresse nicht zustellbar sein, wird es automatisch an uns zurückgeschickt – wir melden uns dann bei dir.

Bestellung im Schweizer Shop (fairment.ch)? Dein Kundenkonto findest du direkt im Schweizer Shop. Deine Bestellung versenden wir dort mit der Schweizer Post, nicht mit DHL. Wenn deine Adresse falsch ist, schreib uns bitte so schnell wie möglich über unser Kontaktformular.