Wenn du das Paket oder die Lieferung noch nicht angenommen hast, dann verweigere bitte gegenüber dem Paketboten oder Lieferanten die Annahme und lasse den Transportschaden vermerken. Bitte informiere uns anschließend über briefkasten@fairment.de. Wir werden schnellstmöglich eine Ersatzlieferung veranlassen.
Wenn du das Paket oder die Lieferung bereits angenommen hast, weil der Schaden von außen nicht ersichtlich war, schreibe uns einfach eine Nachricht an briefkasten@fairment.de zur Meldung des Transportschadens. Wir werden dich umgehend zur weiteren Abwicklung des Schadens kontaktieren. Halte, wenn möglich, Bilder zur Dokumentation des Schadens bereit.