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Weitere Fragen zum Versand

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Ich möchte ein Starter Kit zu Weihnachten verschenken. Wie überlebt die Kultur?

Sobald dein Starter Kit bei dir ankommt, öffnest du dieses und legst die quicklebendige Kultur bis zum Verschenken in den Kühlschrank. Die Kultur ist so bis zum angegebenen Mindesthaltbarkeitsdatum haltbar.

Kommt meine Bestellung noch vor Weihnachten an?

Damit deine Bestellung nach Deutschland pünktlich bis Weihnachten bei dir ankommt, empfehlen wir eine Bestellung bis zum 19. Dezember, 8 Uhr. Ausgenommen sind Bestellungen mit einer längeren Lieferzeitangabe als 4 Tage und Lieferungen ins Ausland. Bi

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Sobald die Lieferung versendet wird, erhältst du eine Versandbestätigung von uns. In dieser ist auch die Sendungsnummer enthalten und du kannst dein Paket hier verfolgen: https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html

Meine Bestellung liegt in der Packstation. Überlebt die Kultur das?

Grundsätzlich ist es sehr wichtig, dass unsere Kulturen gekühlt werden. An sich überlebt die Kultur aber einen ungekühlten Versand. Daher probiere bitte einfach ganz normal die Kultur nach der beigefügten Anleitung anzusetzen und schaue was passiert.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern lassen?

Die Antwort hierzu unterscheidet sich je nach gewählter Zahlungsart. Vorkasse. Solange die Ware noch nicht bezahlt ist oder solange die Ware nicht auf Lager ist, kann eine Änderung noch durchgeführt werden. Paypal & Klarna. Bei diesen Zahlungsweisen

Wie ändere ich meine Lieferadresse oder Rechnungsadresse?

Wenn du deine Liefer- oder Rechnungsadresse ändern möchtest, klicke dazu bitte im Onlineshop auf das Symbol oben rechts, neben dem Einkaufswagen. Dort gelangst du auf deine allgemeine Profilübersicht Mein Konto. Links kannst du nun bei Adressen die g