Fragen zu Klarna - Rechnung oder MahnungAktualisiert 2 hours ago
Da Klarna die gesamte Zahlungsabwicklung für uns übernimmt, haben wir keinen direkten Zugriff auf deren Rechnungs- und Mahnwesen.
- Zahlungsziel: Bitte achte auf das Zahlungsziel in deiner Klarna-App oder E-Mail, um Mahngebühren zu vermeiden.
- Pausieren: Wenn du eine Rückgabe über unser Retourenportal initiiert hast, kannst du die Zahlung in der Klarna-App pausieren („Retoure melden"), bis wir deinen Fall bearbeitet haben.
- Kontakt: Bei Problemen mit Mahnungen oder Zahlungszuordnungen wende dich bitte direkt an Klarna unter 0221 669 501 10.
Alle Informationen findest du dazu hier: https://www.klarna.com/de/kundenservice/flexibler-ratenkauf/