Zahlung & Rechnung
Welche Zahlungsoptionen habe ich?
PayPal: Sicher bezahlen, auch per Kreditkarte (Visa/Mastercard). Google & Apple Pay: Schnelle Zahlung inklusive hinterlegter Kreditkarten oder PayPal. Kreditkarte: Direktzahlung über Visa oder Mastercard. Rechnung mit Klarna: Erst die Ware erhalten,
Wo finde ich meine Rechnung?
Deine Rechnung senden wir dir automatisch als PDF-Anhang in deiner Versandbestätigung zu. Solltest du sie dort nicht finden:. Spam-Ordner prüfen: Manchmal landen unsere E-Mails leider im Werbe- oder Spam-Ordner. Kundenkonto: Falls du ein Kundenkonto
Meine Zahlung wurde abgelehnt - was kann ich tun?
Es kann verschiedene Gründe haben, warum eine Zahlung im Checkout nicht funktioniert. Probiere bitte folgende Schritte:. Browser-Check: Manchmal helfen das Löschen des Caches, die Nutzung eines anderen Browsers (z. B. Chrome statt Safari) oder der In
Wie erhalte ich meine Erstattung?
Wenn du eine Retoure angemeldet hast oder eine Gutschrift erhältst, erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich auf dem Weg, den du für die Zahlung gewählt hast:. PayPal/Kreditkarte: Die Gutschrift erfolgt direkt auf dein Konto bzw. deine Karte. Klarna:
Ich habe meinen Rabattcode vergessen – was nun?
Wenn deine Bestellung gerade erst aufgegeben wurde, können wir prüfen ob wir den Rabatt noch nachträglich berücksichtigen können. Sende uns eine Nachricht mit deinem Gutscheincode und deiner Bestellnummer.
Fragen zu Klarna - Rechnung oder Mahnung
Da Klarna die gesamte Zahlungsabwicklung für uns übernimmt, haben wir keinen direkten Zugriff auf deren Rechnungs- und Mahnwesen. Alle Informationen findest du dazu hier: https://www.klarna.com/de/kundenservice/flexibler-ratenkauf/