Zahlung & Rechnung
Welche Zahlungsoptionen habe ich?
Einzelkauf:. 1. PayPal (weltweit). Bezahl sicher mit PayPal, auch mit deiner Kreditkarte. Wir akzeptieren Visa und Mastercard. Deine Daten werden automatisch verschlüsselt, wenn sie vom Computer zu uns übertragen werden. 2. Google Pay und Apple Pay.
Wo finde ich meine Rechnung?
Deine Rechnung senden wir dir in der Regel automatisch als PDF-Anhang in deiner Versandbestätigung zu. Solltest du sie dort nicht finden:. Spam-Ordner prüfen: Manchmal landen unsere E-Mails leider im Werbe- oder Spam-Ordner. Kundenkonto: Falls du ein
Meine Zahlung wurde abgelehnt - was kann ich tun?
Es kann verschiedene Gründe haben, warum eine Zahlung im Checkout nicht funktioniert. Probiere bitte folgende Schritte:. Browser-Check: Manchmal helfen das Löschen des Caches, die Nutzung eines anderen Browsers (z. B. Chrome statt Safari) oder der In
Wie erhalte ich meine Erstattung?
Wenn du eine Retoure angemeldet hast oder eine Gutschrift erhältst, erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich auf dem Weg, den du für die Zahlung gewählt hast:. PayPal/Kreditkarte: Die Gutschrift erfolgt direkt auf dein Konto bzw. deine Karte. Klarna:
Ich habe meinen Rabattcode vergessen – was nun?
Keine Sorge! Wenn deine Bestellung gerade erst aufgegeben wurde, können wir den Rabatt oft noch nachträglich berücksichtigen. Sende uns eine Nachricht mit deinem Gutscheincode und deiner Bestellnummer.
Fragen zu Klarna - Rechnung oder Mahnung
Da Klarna die gesamte Zahlungsabwicklung für uns übernimmt, haben wir keinen direkten Zugriff auf deren Rechnungs- und Mahnwesen. Alle Informationen findest du dazu hier: https://www.klarna.com/de/kundenservice/flexibler-ratenkauf/