Kann ich mein Abo jederzeit kündigen?Aktualisiert 4 hours ago
Ja. Du kannst dein Fairment-Abo jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen – ab der 2. Lieferung.
Es gibt keine Kündigungsfrist, du musst jedoch mindestens zwei Lieferungen erhalten haben, bevor eine Kündigung möglich ist.
Wann muss ich kündigen, damit keine neue Bestellung ausgelöst wird?
Kündige oder pausiere dein Abo spätestens 24 Stunden vor dem nächsten geplanten Bestelldatum. Das genaue Datum siehst du in deinem Kundenkonto unter „Abonnements".
Wie kündige ich mein Abo?
Option 1: Selbst im Kundenkonto
1. Klassisches Kundenkonto (fairment.de) Hier loggst du dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort ein und hast Zugriff auf deine gesamte Bestellhistorie, Rechnungen und Kontoeinstellungen. 👉 Zum Kundenkonto
2. Abo-Verwaltung (separater Zugang – kein Passwort nötig) Für die Verwaltung deines Abos gibt es einen eigenen Bereich, den du direkt ohne Passwort aufrufen kannst. Du gibst einfach deine E-Mail-Adresse ein und bekommst einen vierstelligen Code zugeschickt – damit loggst du dich ein und kannst sofort dein Abo verwalten (pausieren, kündigen, Intervall ändern etc.). 👉 Zur Abo-Verwaltung
Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Kündigung verarbeitet wurde.
Option 2: Per E-Mail an unseren Support
Schreib uns mit deiner Bestelladresse – wir erledigen alles für dich und bestätigen die Kündigung per E-Mail.
Was passiert nach der Kündigung?
Bereits ausgelöste Bestellungen werden noch geliefert und können nicht mehr storniert werden
Es werden keine weiteren Bestellungen ausgelöst oder Zahlungen eingezogen
Dein Kundenkonto bleibt erhalten – du kannst jederzeit wieder bestellen
Ich habe gekündigt, aber trotzdem wurde eine Bestellung ausgelöst – was nun?
Das passiert, wenn die Kündigung nach dem automatischen Bestellzeitpunkt eingegangen ist. Bitte kontaktiere in diesem Fall sofort unseren Support. Wenn das Paket noch nicht versandt wurde, versuchen wir, die Bestellung zu stoppen.
Kann ich mein Abo nach der Kündigung reaktivieren?
Ja. Du kannst jederzeit ein neues Abo abschließen. Melde dich einfach in deinem Konto an und lege ein neues Abonnement an.