Was ist das Fairment-Abo und wie verwalte ich es?Aktualisiert 2 days ago
Mit einem Fairment-Abonnement bestellst du deine Lieblingsprodukte automatisch und regelmäßig – ohne jedes Mal neu bestellen zu müssen. Du bestimmst, welche Produkte du bekommst, wie oft sie geliefert werden und wann die nächste Bestellung ausgelöst wird. Außerdem sparst du als Abo-Kunde dauerhaft gegenüber dem Einzelkauf.
Was kann ich in meinem Abo selbst verwalten?
Du kannst folgende Dinge jederzeit selbst in deinem Kundenkonto ändern, ohne den Support kontaktieren zu müssen:
✅ Jetzt bestellen:
Du kannst deine nächste Lieferung sofort auslösen.
✅ Verschenken
Du kannst deine geplante Bestellung als Geschenk an eine andere Adresse schicken, indem du eine abweichende Versandadresse hinzufügst; dies gilt nur für die nächste Bestellung, dein weiterer Lieferplan bleibt unverändert.
✅ Bestellung überspringen
Du kannst die nächste geplante Lieferung überspringen, falls du vorübergehend keine weitere Sendung erhalten möchtest.
✅ Neu planen
Du kannst im Kalender ein neues Lieferdatum wählen, wenn dir der aktuelle Termin nicht passt.
✅ Verzögern
Du kannst auswählen, um wie viele Tage deine nächste Bestellung verschoben werden soll (z. B. 7, 15 oder 30 Tage); das neue Lieferdatum wird dir direkt angezeigt.
Diese Option findest du auch am unteren Ende der Seite über "Abonnement pausieren".
Du kannst außerdem jederzeit deine Lieferadresse und Zahlungsmethode aktualisieren. So stellst du sicher, dass deine Bestellungen immer an die richtige Adresse gehen und Zahlungen problemlos funktionieren.
Wie komme ich in mein Kundenkonto?
Bei Fairment gibt es verschiedene Wege, wie du auf dein Konto oder deine Bestellungen zugreifen kannst.
👉 Infos zum Login findest du hier.
Ich sehe mein Abo nicht im Konto – was nun?
Mögliche Ursachen:
Du bist mit der falschen E-Mail-Adresse eingeloggt
Du hast als Gast bestellt (ohne Konto-Erstellung)
Das Abo wurde bereits gekündigt
Schreib uns in diesem Fall kurz an – wir finden dein Abo und helfen dir weiter. Unser Support ist speziell geschult, Abo-Situationen schnell zu lösen.
Wird mein Abo automatisch verlängert?
Ja. Ein Fairment-Abo verlängert sich automatisch im gewählten Intervall, bis du es aktiv kündigst oder pausierst.
Erhalte ich eine Erinnerung vor jeder Abo-Lieferung?
Nein. Aktuell erhältst du keine Erinnerung vor deiner nächsten Lieferung. Stattdessen wirst du benachrichtigt, sobald deine Bestellung versandt wurde.
Kann ich mehrere verschiedene Produkte in einem Abo kombinieren?
Ja. Du kannst verschiedene Produkte in einem Abo bündeln und gemeinsam liefern lassen.
Kann ich einmalig ein Produkt meiner Abolieferung hinzufügen?
Ja, du kannst eine einmalige Bestellung eines Nahrungsergänzungsmittels deiner nächsten Lieferung hinzufügen.
Was passiert, wenn ein Produkt aus meinem Abo zum Zeitpunkt der Lieferung ausverkauft ist?
Wir informieren dich per E-Mail und pausieren das Abo, bis das Produkt wieder verfügbar ist oder wir gemeinsam eine Alternative gefunden haben.
Bekomme ich für jede Abo-Lieferung eine Rechnung?
Ja. Nach jeder Bestellauslösung erhältst du automatisch eine Rechnung per E-Mail.
Fallen für das Abo Versandkosten an?
Als Abo-Kunde profitierst du von kostenfreien Versandoptionen.