Wie erhalte ich meine Erstattung?Aktualisiert 2 hours ago

Wenn du eine Retoure angemeldet hast oder eine Gutschrift erhältst, erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich auf dem Weg, den du für die Zahlung gewählt hast:

• PayPal/Kreditkarte: Die Gutschrift erfolgt direkt auf dein Konto bzw. deine Karte.

• Klarna: Wir melden die Retoure an Klarna, und deine Rechnung wird entsprechend angepasst oder storniert.

• Vorkasse: Hierfür benötigen wir deine IBAN. Da wir diese aus Datenschutzgründen nicht speichern, fragen wir dich im Erstattungsfall aktiv danach.

Dauer: Nach Bearbeitung deiner Retoure dauert es in der Regel 3–5 Werktage, bis das Geld wieder bei dir ist.