Wie erhalte ich meine Erstattung?Aktualisiert 20 days ago

Wenn du eine Retoure angemeldet hast oder eine Gutschrift erhältst, erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich auf dem Weg, den du für die Zahlung gewählt hast:

• PayPal/Kreditkarte: Die Gutschrift erfolgt direkt auf dein Konto bzw. deine Karte.

• Klarna: Wir melden die Retoure an Klarna, und deine Rechnung wird entsprechend angepasst oder storniert.

• Vorkasse: Hierfür benötigen wir deine IBAN. Da wir diese aus Datenschutzgründen nicht speichern, fragen wir dich im Erstattungsfall aktiv danach.

Dauer: Nach Bearbeitung deiner Retoure dauert es in der Regel 3–5 Werktage, bis das Geld wieder bei dir ist.