Wie funktioniert der Widerruf innerhalb von 14 Tagen?Aktualisiert vor 8 Tagen
Nach Erhalt deiner Bestellung hast du innerhalb der Widerrufsfrist 14 Tage Zeit, Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.
Voraussetzung: Das Produkt ist ungeöffnet und das Hygienesiegel ist intakt (insbesondere bei Lebensmitteln und Kulturen).
Bitte melde deine Rücksendung direkt über unser Portal an. Dort wirst du Schritt für Schritt durch den Prozess geführt:
Wichtige Tipps für den Login:
- Bitte nutze für den Login genau die E-Mail-Adresse, mit der du deine Bestellung aufgegeben hast.
- Du erhältst nach der Eingabe deiner E-Mail einen sechsstelligen Code per Mail zugeschickt. Mit diesem Code kannst du dich einloggen und deine Retoure sowie den Grund dafür auswählen.
Sobald du alles im Portal eingegeben hast, erhältst du alle weiteren Infos zum Versand. So stellen wir sicher, dass dein Paket richtig zugeordnet wird und deine Erstattung schnellstmöglich bei dir eintrifft.
Bestellung im Schweizer Shop (fairment.ch)? In der Schweiz gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir gewähren dir bei einer Lieferadresse in der Schweiz aber freiwillig ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung für den Schweizer Shop. Deinen Widerruf kannst du über unser Widerrufsformular erklären.
Unser Retourenportal findet Bestellungen aus dem Schweizer Shop leider nicht. Schreib uns daher bitte direkt über unser Kontaktformular, wir kümmern uns persönlich darum. Bitte sende nichts unangekündigt zurück, sondern warte auf unsere Rückmeldung, wie die Rücksendung abläuft.