Wohin sende ich Artikel, die ich retournieren möchte?Aktualisiert 2 days ago
Nach Erhalt deiner Bestellung hast du innerhalb der Widerrufsfrist 14 Tage Zeit, Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.
Für unsere Nahrungsergänzungsmittel hast du als Erstbesteller:in zudem unser 90-Tage-Garantieversprechen.
Wir helfen dir gerne dabei, deine Rücksendung schnell und unkompliziert abzuwickeln.
Bitte melde deine Rücksendung direkt über unser Portal an. Dort wirst du Schritt für Schritt durch den Prozess geführt:
Wichtige Tipps für den Login:
- Bitte nutze für den Login genau die E-Mail-Adresse, mit der du deine Bestellung aufgegeben hast.
- Du erhältst nach der Eingabe deiner E-Mail einen sechsstelligen Code per Mail zugeschickt. Mit diesem Code kannst du dich einloggen und deine Retoure sowie den Grund dafür auswählen.
Sobald du alles im Portal eingegeben hast, erhältst du alle weiteren Infos zum Versand. So stellen wir sicher, dass dein Paket richtig zugeordnet wird und deine Erstattung schnellstmöglich bei dir eintrifft.